杭州四季青服装批发市场每天都上演着“精品衣大战”。
几十号人黑压压围在一个十几平方米的档口前,等待日常上新、拿货。他们大都示反自全国各地线上线下的零售商,一家家扫货,之后或寄或直接带回店里。但并不是所有人都能精品到爆款,大零售商凭借与档口稳定的供需关系往往处于优先级,零散进货的小商家们则经常与爆款无缘。
对于这些小商家而言,档口线上化和代发业务一定程度上缓解了这一痛点。他们可以直接在线上下单,还有专人去档口采购并完成质检和发货,足不出户便能做成生意。而另一方面,对于批发市场和档口商户来说,这也打破了地域限制,扩大了服务范围。
听上去,这种充当中小服饰商家外卖员的业务模式能发挥巨大的商业价值,但是,在纷繁复杂、体量巨大的批发市场,实践远没有想象那么简单。一切都还只是刚刚开始。
批发市场的创业经
翁宇辉是较早一批掘金批发市场的创业者。
2009年,淘宝卖家驱动了四季青档口转型,开始为电商供货。为了及时传播新品,他们将款式拍下发给电商卖家。看到这一苗头,2010年5月,翁宇辉上线杭州女装网平台,尝试将线下批发的档口线上化。彼时已有一些四季青档口的黄页网站上线,主要解决卖家与档口之间的信息不对称。
作为一家纯粹基于产业带,为淘宝卖家提供服务的独立精品开发商,女装网的第一步即是完成商品的信息化,即将实体档口转化为电商档口。为了吸引档口商家,女装网最初没有设立入驻门槛,也不收取佣金,而将自己定义为档口代运营,帮助商家完成商品信息、上款、客服、线上营销等环节。
而在信息化的过程当中,他慢慢发现客户们的另一个显性需求——代发,于是开始尝试实体供应链服务。
对于一些大批发商来说,长久的进货关系决定其与档口商家之间稳定且深度的合作,但对于零散的实体店和体量较小的电商卖家而言,他们往往小批量、多批次进货,单次金额较小,为3000-10000元不等,往返四季青进货会是一项不小的开支。而通过订单拼包、集约化采购、规模化发货可降低邮费和质检成本,因此,帮助小商家代发的意义便凸显出来。据翁宇辉介绍,杭州女装网目前年销售额超过亿元。
年轻的代发小哥胡陈也早早看到代发的商业前景。但同样都为代发业务,胡陈与翁宇辉的切入点完全不同。杭州女装网首先将前端标准化,代发为销售端的增值服务,互相推动;飞速代发并没有自建平台,因此需要打通其它批发平台系统才能完成下单。
胡陈也发现了这一商机——帮商家从市场拿货。2013年,他买了一辆二手面包车,租了一套农民房,开始了代发生意。他将主要业务聚焦于男装,以此区分其他代发公司,很快订单每天达到两三百单。
在飞速代发公司附近,总共约有2000家男装电商档口,每天流动的订单约有15万单。“这是一个小众的行业,但是市场足够大,需要自己摸索。”胡陈说。
2014年,飞速代发开始系统化管理,梳理了整套代发流程,将采购、客服和仓库各业务分工,还上线订单系统进一步完善代发链路。目前,飞速代发的流水线载货能力将近5000单,接单网站的注册用户为2万多,平均每天下单量为2000-3000。
代发是一个重生意
不过,与此前黄页广告收入一年便可轻松达到千万元相比,翁宇辉认为代发则是个苦活。
在女装网公司100多个员工中,采购员和仓库质检员便有各30个,前者每天穿梭于包括意法、中纺、好四季、四季星座、钱塘等以电商档口为主的服装批发市场。为了提高效率,翁宇辉开发了手机端系统代替原先的打印订单,方便实时根据前端订单情况完成采购和发货。
但看似简单的采购,也并不是每个人都能胜任。30岁出头的金小虎入行5年,意法服饰城2层东区的100个档口是他的管辖范围。每天,他都要完成无数套繁琐且程序化的采购动作:
首先,接到订单之后迅速与商家确认订货。前期做足社交工作,跟商家打好关系,才能获得拿货优先权;如果一旦碰到缺货,就需要及时向前端反馈,控制取货时间。
其次,取货之后按照档口分类摆放,等待发货。档口上新之后,金小虎要开始强记新款,清楚哪个款式来自哪个档口,准染肥要达到90%以上。
轻模式的信息化和重模式的代发业务相互交织,帮助一些电商档口老板扩大了传播面与销售额,这成为了额外的营收增量。一家女装档口的老板王明告诉记者:“目前通过平台代发服务的收入占到档口总收入的30%,几乎都是提供一件代发的零散淘宝客户。”
做电商批发的老潘,2010年便入驻杭州女装网。在他看来,档口线上化和代发业务的产生已经改变了原先的库存结构,线上销售数据指导档口按需生产。有一定体量的档口几乎都是前店后厂模式,正常翻单时间为3-5天,基本保证后端供应链与前端销售相匹配。
有意思的是,为了在双11大促中尽早帮助商家发货,胡陈在墙外开凿了一个一平方米左右的洞,直接通过滑道将货物到达负一层的仓库,节省了至少5分钟。2011年双11,一个工作人员一天最多只能打1000多单,而在2016年,通过系统同步提交配货进度,并自动生成快递单号,双11订单数已达到7万。
它们的存在让电商档口发货、电商卖家采购变得畅通且高效。“既不提供货品,也不提供快递,代发就是给服装电商卖家跑腿发货。很多外地客户甚至都没有见到过发出去的货品,只要在家就可以做生意。”这是胡陈对代发的定义,也是他创立代发公司的愿景。
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